j ai envoyé des photos j avais meme des escargots que j'avais commandé la bas il sont arrivé mort et y mon sortie qu'il etait aux fonds de la coquille et qu'il allez sortie sous 3 jours

c est etonnant comme reponse surtout si en fin de compte ils etaient bien morts en arrivant

a l issue de ces 3 jours tu les relancé???

Bonjour,
moi j'ai fais plusieurs commandes chez ML (marine li), et finalement j'en suis vraiment décu, car :

- systématiquement en retard
- cher
- pas de contact téléphonique, ou sinon avec des standardistes qui ne connaissent rien à l'aquariophilie
- SAV qui n'assure pas du tout.
- réponses par mail qui mettent plus d'une semaine à arriver
- lorsqu'une taille de poisson est indiquée, par exemple 5-7cm, il en fait au final plutôt 4-5 à l'arrivée.
- Leur système de points : on ne peut pas tous les utiliser en même temps, se retrouvant bloqué à 16€ par achat.
- le supplément de 12€ de port pour les achats vivants plus petits (aucune raison logique)
- 15€ de consigne pour des boites qui ne sont pas tout le temps bien isothermes.
- et pire que tout : le système de commande et le site internet : les prix dans les serres ne correspondent pas au prix du site...

Pour leur défense, je n'ai jamais commandé de coraux, mais j'ai commandé en 5 fois plus de 700€ de vivant (et aussi un peu de matos).

Depuis, je suis passé chez PO, leur concurrent belge (2 commandes de 200€ environ) :
- site nickel,
- contact téléphonique directement avec le vendeur, le jour de la commande, qui correspond avec la veille de la réception,
- des poissons dodus et plutôt dans la taille haute de celle indiquée à la vente, et des prix environ 1 tiers moins cher.
- par contre ils ont un choix de détritivores plus faible
- leurs frais de ports sont plus chers, mais on y gagne beaucoup au total vu la différence de prix.

Bref mon avis est tranché, mais j'ai tellement passé de temps à essayer de commander... Pourtant je ne suis pas un handicapé de l'informatique...

Si vous voulez gagnez du temps et de l'argent, commandez chez les belges.

Et tout ce que j'ai commandé chez les belges sont morts a l'inverse de ce que j'ai commandé a ml. On tourne en rond...

Moi j'ai eu un mort de chez PO.

Tous les autres ont tenu.

J'ai eu plusieurs morts de chez ML.

Mais le service n'a rien à voir. On a pas besoin de galérer 3 semaines pour faire sa commande.

On c'est tous plus ou moins fait avoir avec un VPC

Moi c'etait avec Reef Ocean

Mais voila apres on le sais et on recommence pas

pour une commande de plusieurs lps chez poisson d or

vous en pencez quoi ??????

c est ma premiere commande a vpc

Mon expérience personnelle avec marine life :

J'ai commandé du phytoplancton et des coquilles pour Bernard (histoire de tester avant d'acheter du vivant)

Résultat tout est Ok du côté de ML, mail envoyé précisant la remise du colis au transporteur, date de livraison annoncée, le gros probleme c'est que c'est eux qui choisissent le transporteur et pour moi ils ont choisi TNT livraisons (qui a très très mauvaise réputation, à juste titre pour moi)

Résultat livré le lendemain du jour prévu, et encore j'ai poireauté toute la journée, le livreur a affirmé etre passé chez moi, avoir laissé un avis de passage le matin, or il n'a jamais sonné, jamais laissé l'avis et j'ai eu ma commande a la livraison du soir a 18 h (et encore j'ai appelé le standard du transporteur pour insister) soit 48 h après le délais annoncé.

Conséquence : Je ne commanderai pas de vivant chez Marine life à cause du transporteur qu'ils choisissent (pour Montpellier) et qui a tout faux.

48 h de retard, c'est la mort assurée du vivant...